① 疏散动机。 火灾时, 当人们处于烟和火的环境下, 为了
逃避危险, 要采取疏散行动。 此时的心情因人而异, 有的人一
看见烟和火就会陷入不知所措的状态中。
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  ② 外部状况。 疏散时, 如果出现停电、 听见惨叫或怒吼声,
往往会导致恐慌的发生。
③ 火灾情报的提供和疏散诱导。 疏散时, 如果得不到情报
或是情报不正确, 人们无法疏散、 火灾现场发生变化、 疏散人
员的行动不统一等都会使不安的心情加剧, 最终导致恐慌。
④ 疏散时的障碍。 疏散通道被烟和火隔断、 疏散门上锁,
或有障碍物时, 疏散人员左右乱窜, 互相撞倒, 心理上更加惊
慌, 最终陷入恐慌状态。
一旦由上述原因发生恐慌, 人们就很难接受外部的控制,
这些失去正常判断能力的人们聚集在一起有时会导致极为惨痛
的灾难。