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欢迎光临乌鲁木齐西域名品，您的到来，我们荣幸之至。但为了避免误会和不愉快的事情发生，请您一定认真阅读以下须知，再决定是否购买。
食品都是众口难调，我们不能保证每款美食都是您喜欢的，或者是您想象的味道等等，如有任何不满或者快递问题，请先与我们客服联系。
关于色差
我们尽量提供详尽的实物拍摄图片，但因为网购的因素，微小的色 差无法避免，请亲接收再拍。
关于退货换
收到包裹时应该在快递员面前当面确认物品，一旦发现包裹有疑问，请不要签收，及时的联系我们，为了保证您的利益，请仔细检查本店专用的包装箱胶带，有无打开痕迹后再用其他透明胶带或者黄胶带重新封过，如发现疑问请拒签收。（一旦签收后我们视为确认无误，包括他人签收）。
如果买家签收前没有检查物品，签收后的一切损失由买家自己承担。如有纠缠一律透色到底，签收后产品没有拆封、损害、不影响再次销售的情况下，可以条换相同价值的产品，期间产生的一切费用由买家承担。
本店承诺
属于质量问题的食品，变质、过期、发霉、重量不对等包换包退，邮费由卖家承担（需要提供照片）所有质量问题可在收到货后3天内申请退款，过期不予处理。退货拒绝任何形式的货到付款，否则视为丢弃。食品薄利，当发生质量问题时，运费往往比产品的利润高很多，我们只能承担正常的运费，希望您谅解。（本店会以即时到账的方式或者网银转账的方式打回给您发回的费用）没有质量问题，本店不退不换。如需退换，请自付邮费以及运输中带来的风险责任。
 
关于快递时间，我们每天下午4点前的订单当天发货，4点后的订单第二天发货，所有货品均在72小时内保证全部发出，特殊情况除外。每天订单比较多，期间请勿催促我们。新疆地处偏远，交通不便，这是大家所共知的，目前我们选择的是本地快的物流，由于有很多因素导致极个别货物无法按时送到，在此请您谅解！正常情况3-5天到货，也有3天送到的。