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企业如何做好微信运营


一直以来，“拉新、留存和促活”都是评价运营优劣的三个重要维度。从微信运营角度讲，拉新即找到并吸引新的目标用户去关注。留存是将这些新用户尽可能多的留下来，实现永久关注。而促活则是让这些留存下来的用户，保持一定的活跃度。

如何做好这三个维度的内容？
仁者见仁，今天我们从微信运营的角度聊聊，一个初创的微信公众号，如何做好这三个维度。

关于拉新

从微信运营角度讲，拉新就是我们拉取新的关注，过程包括发现和找到目标用户，通过相关的手段（推荐、内容、活动等），吸引目标用户的注意，并促其关注。

关于拉新，有三个关键点需要做好：

一、做好公众号定位

做微信公众号运营，品牌定位一定是先要考虑的工作，因为这一步将决定你后续的发展和方向，决定你的运营策略、内容策略，以及后续的关注人群的特点。

定位包括三个维度的内容：

1）品牌定位

细节决定成败，做微信公众号也要我们关注细节，品牌定位就是其一。

这里的品牌定位包括两部分：

其一是品牌形象；

其二是品牌调性。

品牌形象主要是公众号展示给用户的视觉元素，包括微信公众号名称、图标、公众号简介，顶关注，底关注，正文中穿插的特殊符号、菜单栏的规划和内容等。

品牌调性是通过公众号内容运营以及相关的视觉元素，传递给用户的这个公众号的鲜明特点，这个调性需要我们长期的内容坚持；



从拉新角度考虑，无论从哪个路径获取信息，用户考虑关注你的微信（友情关注除外），只有两点：

一是对内容的认可，即通过某期内容或者历史消息，认可账号所发布的内容；
二是公众号的品牌形象，即相关的视觉元素。
这两点，前者是重点。

大量数据证明，当你的号不够有特点，内容也没有鲜明的品牌调性时，你的公众号被关注的概率将会大大降低。

所以，作为初创的公众号，请做好你的品牌定位。

2）用户&内容定位

微信公众号运营，用户定位和内容定位也是一个刚需环节。

但你可能会疑问：到底是由内容确定用户？还是通过用户确定内容？在我看来，这更像是一个先有鸡还是先有蛋的理论。

或者我们根本可以不用区分它的先后。

我这样认为：品牌类的公众号可以通过用户定位内容，因为品牌很清晰目标用户是谁，有什么样的特点，根据目标用户的喜好去匹配内容会更容易和自然。自媒体类的公众号可能更多需要根据内容定位用户。

每个自媒体都有自己的优势领域和某方面的内容产出能力，在一定程度上，什么样的内容决定了什么类型的关注用户！一定是这样。

总结一句话，这一步无论通过哪个定位哪个，终关注的还是目标用户，都要以用户为核心。无论你希望什么样的人群关注你的号，都请把他们关注的内容给到位。

我推荐的公众号用户&内容定位是：小而美，即坚持一个方向或领域的内容（锁定相关领域的目标用户），做精、做细、做专！

为什么是小而美？从内容角度讲，小而美会让我们关注的领域更聚焦，会让我们挖的更深、更专业；对于用户来说，也更喜欢看专一、有重点，有养分的文章。

二、找到目标人群

公众号定位之后，其实我们对于公众号的发展（内容）方向、运营策略、目标人群等已经十分明确。对于拉新来说，定位之后的下一个动作，就是找到目标用户的具体位置并做好与之对应的内容推送策略。

常见的免费推广手段有哪些？

朋友圈（微信群）转发，包括内容和名片推荐等
微信大号资源置换（或互推）
注册传统媒体的专栏并将信息同步
跨平台跨界推广，微博，QQ群，知乎，贴吧，论坛等
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