答：甲在经销商乙处买得一台彩I也，保修期内l也视机发生故
障，甲在找经销商要求维修时发现经销商乙已经死亡。甲于是找
到生产厂家要求维修却遭到厂家的拒绝。厂家的理由是售后服务
由经销商承担，他们不负责任。根据我国有关规定，确实能够证
明经销者死亡的，消费者可以要求生产厂家承担售后服务，生产
厂家不得拒绝。