答：（１） 接运遗体。 河北省的殡仪馆２４小时服务， 可
拨打调度电话， 向值班人员说明死者姓名、 家属姓名、 联系
电话、 遗体停放的详细地址、 办理丧事地址及要求接运遗体
的车辆档次和出车时间。
（２） 遗体冷藏。 殡仪馆有不同档次的遗体停放间， 提供
给丧亲人的家属自愿选择。
（３） 办理火化手续。 火化时间无须预约， 随到随办。 火
化前需办理下列证件： ①户口在外地， 但在其他城市死亡
的， 凭该城市的医院死亡证明或街道、 单位出具的死亡证明
办理火化手续； ②如户口本地且属正常死亡的， 凭辖区派出
所出具的火化介绍信办理火化手续； ③上述两种情况属非正
常死亡的（凶杀、 自杀、 交通事故、 工伤事故等） 除上列证
明外还需有处理非正常死亡案件公安机关出具的有关证明。
（４） 组织告别仪式。 ①告别大厅： 厅前可配有跨距十米
的彩虹桥， 悬挂悼念标语一幅， 厅内设豪华水晶告别台、 电
子横幅、 遗像显示、 专业哀乐队， 适合７０人以上的中大型
告别仪式， 庄严肃穆， 需提前预约。 ②告别小厅： 厅内设
花丛告别台， 电子横幅、 遗像显示、 专业哀乐队， 容纳７０
人， 适合小型快速的告别仪式。 因告别时间较短， 不需预
约， 随到随办。 告别厅内有引导员疏导、 安排、 组织， 仪
仗队护灵。
告别仪式一般程序： ①宣布告别仪式开始： 全体肃立，
默哀， 奏哀乐。 ②依次宣布送花圈、 挽幛名单。 ③介绍生
平。 ④家属代表致答谢词。 ⑤向遗像、 遗体或遗骨告别。 ⑥
· ８４ ·参加告别仪式的人环绕遗体一周， 将手中持有的鲜花、 绢花
恭敬地放在遗体上或周围， 经过家属面前时握手安慰， 然后
迅速步出告别厅。
（５） 告别仪式完毕， 遗体即进行火化， 为保证骨灰纯、
白、 净， 火化时间通常需要５０分钟左右， 需在休息室耐心
等候， 火化完毕， 待工作人员通知， 凭骨灰领取单领取骨灰。
（６） 骨灰装盒后， 由仪仗队用鹤辇将骨灰送出， 喻意驾
鹤西去， 同时可鸣放礼炮， 以表缅怀之情。
依据： 秦皇岛市民政局２００７年１２月《殡葬改革与殡葬
管理知识问答》。
