详细信息
上海丝惜网络科技有限公司
闸北金融呼叫中心系统方案
呼叫中心系统
呼叫中心系统
基于私有云的IP呼叫中心
中小企业基于IP呼叫中心
在未来几年里,随着用户对IP呼叫中心系统认识的的不断加深,具有低成本、开放、灵活等诸多优势的IP呼叫中心系应用将持续升温。市场调查显示,灵活性、低成本、功能全是促使企业选择IP呼叫中心系统的主要驱动力。
部署私有云确保安全和稳定
在IP网络上传输语音等低延时业务,要面临中小企业的带宽小,共享上网的终端多,IT基础设施薄弱,管理水平落后等种种困难,呼叫中心一体机内置上网行为管理系统,能保证VOIP的服务优先,限制员工电脑的非法应用,如BT/视频等,可以在目前环境中传输高品质语音。您的企业是否面临下问题?
您的企业是否面临下问题?
由于在公网部署VoIP 系统有被盗打及面临各种封杀与干扰,同时客户的数据库也容易遭到攻击造成用户数据泄密的事情也是屡屡发生,所以要部署基于网络的私有云来保证数据安全及通话品质的稳定。
需要有效的上网行为管理确保通话品质
缺乏专业的IT机房,如何部署呼叫中心系统?
缺乏专业的IT员,如何保障呼叫中心中心系统稳定运行?
企业常见措施:聘请专业的网管人员,复杂的系统需要多名网管人员支撑运营,费用高
CC:专业的网管中心,可远程维护,自动监控系统的运行状况,预防系统故障,费用低廉.
企业常见措施:购买服务器搭建,噪声大,难以在高温恶劣环境里稳定运行
CC:采用工业级主机,噪声低,可以在恶劣环境里稳定运行
缺乏专业的IT设施,如何部署呼叫中心系统?
企业常见措施:购买专业的路由器,防火墙及流控系统,缺点建设成本高,维护难度大
CC:一体机高度集成所有功能,可视化操作,成本低,维护简单
不仅是 呼叫中心 更是 联络中心
传统的语音通信不再能满足客户的需要,电子邮件、、微信等新技术的结合是帮助企业脱颖而出的助推器,YunTCC帮您从呼叫中心升级到多媒体联络中心。
面向特定业务的模块
系统采用模块化设计,系统首先提供了PBX功能和呼叫中心功能,针对不同的业务功能我们提供了相应的模块,不管您是外包呼叫中心、电话销售企业还是普通企业应用或是专业的呼入IVR系统,都能通过图形化界面配置出贴切的应用模式。