曾经习惯了在商场中购物的人们，如今绝大多数都体会过电子商务
带来的便利；那些拥有实体店铺的商家，也在电子商务的巨大冲击下不
得不在网络上为自己开辟一个全新的销售渠道；即使从未开过店的人，
也萌生出想要在电子商务中分一杯羹的想法。
然而，究竟什么是电子商务，除了那些专业人士以外，似乎没有人
能说出一个准确的定义。甚至那些在电子商务中打拼多年的资深卖家，
也很难说出一个所以然。但是所谓“知己知彼，百战不殆”，想要在电
子商务中开辟出一片完全属于自己的天地，就要对有关电子商务的知识
了如指掌。
从专业的角度来说，电子商务是以信息网络技术为手段，以商品交
换为中心的商务活动。而最通俗易懂的说法，电子商务可以理解为是在
互联网上，以电子交易方式进行商品和服务的交换与买卖。
可以说，电子商务完全打破了传统的商业模式，买卖双方无须像从
前那样必须面对面地交流，亲自触摸产品的质感，只需要在网络上就可
以实现商品与服务之间的贸易活动，并且以电子交易的方式进行支付，
这也就是俗称的“网上购物”。
当然，电子商务绝不仅仅是个人与个人之间的网络交易那么简单，004
它同时涵盖了商户之间、企业之间的商务活动、交易活动，甚至金融活
动。按照各国政府、企业界人士根据自己的身份以及对电子商务参与的
角度和程度的不同，电子商务也被赋予了许多不同的定义。不过，无论
是被怎样定义，电子商务通常被分为以下几个模式。