ECR 是零售企业满足顾客需求的解决
方案和核心技术，最终目标是分销商和供
应商组成联盟为消费者最大的满意度以及
最低成本而努力，建立一个敏捷的消费者
驱动的系统，实现精确的信息流和高效的
实物流在整个供应链内的有序流动。只有
更好地满足消费者的需求，零售商、分销
商和制造商才能生存和发展，才更有竞争
能力。ECR 的两个主要原则是以消费者为
核心和合作。持续的商业成功依靠的是提
供给消费者的产品与服务持续满足和超过
他们的需求与期望。