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 它是目标，更是价值标准，它是诺言，更是荣耀。美的承诺带给消费者非凡的、愉悦的生活体验。
 
美的电器一如既往，自信而欣喜地拥抱新时代、新机遇，于2011年启动品牌升级，以消费者为中心，为消费者而改变，不仅是非凡产品的创造者，也是愉悦生活方式的缔造者，更是行业创新发展的引领者。以“设计开启未来”的新战略，明确“设计创新作为品牌内在驱动力”，在[破]的挑战中寻求卓越的[立]。行走在构建美的厨卫电器行业第一高端强势品牌之路上，美的锐意进取拼搏向前：
 
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总部报修热线: ①400  080  7879//（ 驻苏州市办事处 ）
 
美的热水器维修服务热线: ①400  080  7879
 
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好生活从美的开始。
 
 随着我国美的民的生活水平日益提高，美的已成为美的们日常生活中必不可少的，
 
随着用户的增加维修故 障也随之大量增加，给用户的日常生活带来了很大的不便!
 
售后服务中心成立于 2001年，自成立以来紧紧围绕"专业化"的服务标准，
 
以"我用心，你放心"的服务精神促进企业发展壮大、以致求信”的宗旨，“锐意进取、不断开拓”的精神，
 
本公司将第一时间竭诚为您服务!
 
美的修理效劳许诺：
 
  (1)严厉按照修理程序及*作规程修理，保证修理质量。
 
  (2)严把配件质量关，根绝伪劣配件以及废旧配件的运用。
 
  (3)效劳热线24小时有美的值勤，24小时内做出回应。修理车间及前台接待节假日不歇息
 
，
 
保证用户随到随修;树立修理准则;及时成立抢修小组，可随时抵达现场抢修。
 
  (4)美的方面严厉执行市物价局和我公司修理美的规范，不夸张毛病，根绝乱美的。
 
  (5)外地顾客长途毛病判别、技术毛病回答、需求邮寄配件敏捷处理。外地客户自行送修
 
的咱们会加急为您的机器排除毛病，力求当天完结修理。
 
  (6)经我中间(美的修理中间)修理的机器一概实施保修，保修期为1个月，在保修期内如因
 
维修质量或更换配件质量出现问题，我中间担任返修
 
  (7)客户在我中间修理过机器，可凭美的单据及保修单在我公司再次修理此机器时，享用
 
修理费半价待遇。
 
  (8)树立回访准则：定时对我公司修理过的机器运用情况以及我公司的效劳质量情，向用
 
户调查满意率、树立用户满意率调查表
 
  (9)对客户发布咱们的监督电话，期待客户及有关部门监督咱们的效劳作业。修理中间具
 
有国家建设部颁布的专业级施工资质证书，
 
美的家电协会团体会员修理专业效劳商。
 
 美的维修的企业目标：努力打造维修服务品牌强化员工品牌服务意识。
 
 事在美的为:维修问题变化很多相信没有解决不了的问题!维修中心的员工不仅要能解决未
 
知问题，
 
而且要及时解决从没有碰到的问题!态度决定一切，沟通解决一切!不论问题能否及时解决。
 
及时赶到客户家中或公司为第一要务，我们将采用互动的方式，为客户提供大程度的帮助
 
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必备工具和维修器具不离身员工随身携带。
 
 24小时维修热线：①400  080  7879
 
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 服务目标服务0缺陷，客户100%满意 (全市)认真接听，客户心声，
 
 
 
做到服务零缺陷，满意百分百，认真接听，客户心声。
 
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