做老板的就应该行动迅速。约翰森回忆道,他以前在 Key…Corp 的上
司经常在一个小时内将一周要做的决定全部敲定。于是,当他在 1995 年加
入 Kelly…Services 时,也尽力效仿这种做法。当时,他迅速拒绝了合作伙伴
提出的将业务多样化、开展招聘及派遣代课老师业务的建议。“我有六个
充足的理由说明我们为什么不应该那样做,”他说,“我当时更关注的是那
么做的风险。”后来他的下属们又曾五次提到这个建议,约翰森最后改变
了当初的决定,Kelly…Services 于 1999 年开办了这项业务。约翰森说,现在
我们平均每天要派遣 3700 名代课老师,这已经成为我们增长最快的业务之
一。事后他总结道,一位怀有良好初衷的老板仍有可能掉入“认为自己无
所不知的陷阱”,因而草率地做出决定。