【案情回放】
曹女士由单位组织去港澳旅游。 在旅途的第四天曹女士突发脑溢血，终因
抢救无效而客死他乡。 事后，她的丈夫王先生想到，旅行社曾承诺为游客购买旅
游意外保险。 但当他向旅行社索要保险赔偿金时，却得知旅行社没有为旅客保
意外险。 于是王先生将旅行社告上了法庭。 庭审中，旅行社一方表示：根据国家
旅游局下达的有关文件，他们的确购买了保险。 但险种为旅游责任保险，而非旅
游意外险。 因此，原告以旅游意外保险为由，要求给付保险金是没有依据的。 此
外，在出行前，旅行社也就“自愿购买旅游意外险”一事向游客们作了告知，因此
并无过错。 王先生的代理律师则认为：当时签署的《上海出境旅游示范合同》中
明确写着，旅行社为游客办理意外保险。 在实际操作中，这一保险费也被计入旅
费总价中。因此游客完全有理由认为，旅行社已为游客购买了旅游意外保险。律
师表示，旅行社的行为构成违约，应当赔偿原告损失 30 万元，同时曹女士的单
位须负连带责任。 后长宁法院认定，旅行社没有按合同履行代为客人购买保险
构成违约，判定旅行社赔偿王先生 5 万元，原告的其他诉请不予支持。
资料来源：news.sina/s/2010-07-13/175420670072.shtml
从这个案例来看，游客属于突发疾病死亡，旅行社如果尽到了相关安全保
障义务应当不会承担赔偿责任。 但是，旅行社在签订合同时承诺为游客购买意
外保险，却未给游客投保“旅游意外险”，从而构成违约。 《合同法》第 113 条规
定：“当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定，给对方造成损
第 四 篇 旅 行 社 合 同 履 行 篇 207旅行社经营法律风险防范百问答疑
失的，损失赔偿额应当相当于因违约所造成的损失，包括合同履行后可以获得
的利益，但不得超过违反合同一方订立合同时预见到或者应当预见到的因违反
合同可能造成的损失。 ”可以看出违约赔偿责任包括两部分内容，分别为“实际
损失”和“可得利益损失”。 旅行社的如果依约为游客投保“旅游意外险”，那么游
客就可以获得保险利益， 正是旅行社的违约行为造成了游客可得利益遭受，因
而应当承担违约责任。
法条链接
《合同法》
第一百一十三条 当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符
合约定，给对方造成损失的，损失赔偿额应当相当于因违约所造成的损失，包
括合同履行后可以获得的利益，但不得超过违反合同一方订立合同时预见到
或者应当预见到的因违反合同可能造成的损失。