同时，员工士气、企业文
化、领导力、生产技术都在实施中得到提
升，最终增强了企业的竞争力。对于服务
型企业而言，提升企业内部流程效率，做
到对顾客需求的快速反应，可以缩短从顾
客需求产生到实现的过程时间，大大提高
了顾客满意度，从而稳定和不断扩展市场
占有率。不可不知的 1000 个管理常识
 战术计划
战术计划是指规定总体目标如何实现
的细节计划，其需要解决的是组织的具体
部门或职能在未来较短时期内的行动方
案。