储户存单 (折) 或者预留印鉴、 印章遗失, 应该立即持本人身
份证明到原存款银行申请挂失。 记名式的存单 (折) 可挂失, 不记
名式的不可以挂失。 若存款在挂失前或挂失失效后已被他人支取,
银行不负责任。
84 金融知识问答(1) 口头挂失。 如储户出差在外或其他原因不能到原存款银行
办理正式挂失手续, 可用电话、 电报、 信函或在通存通兑网点办理
口头挂失, 但必须在口头挂失5天之内补办书面正式挂失手续, 否
则口头挂失不再有效。
(2) 正式挂失。 储户一旦发现存单 (折) 或者预留印鉴、 印章
遗失, 不论存单是否到期, 应立即持本人身份证明到原存款银行申
请挂失, 并提供姓名、 存款种类、 存入日期、 金额、 账号及住址等
有关情况, 填写挂失申请书, 向原存款银行正式声明挂失止付。 银
行储蓄机构在确认该笔存款未被支取的前提下, 方可受理挂失手
续。 正式挂失7天后, 储户需与储蓄机构约定时间, 办理补领新存
单 (折) 或支取存款手续。 如储户本人不能前往办理可委托他人代
为办理挂失手续, 但代理人要出示其身份证明。
(3) 撤销挂失。 储户办理了挂失申请后, 又要求撤销挂失的,
必须持本人身份证明与挂失申请书的客户联到银行撤销挂失手续。
(4) 密码修改与取消。 储户在出示本人身份证明与存单或存
折, 准确输入原密码的情况下, 可以直接修改密码。 储户遗忘密
码, 则应出示本人身份证明与存单 (或存折), 要视同存单 (或存
折) 挂失处理。
如果不慎将凭印鉴支取储蓄存款的印章丢失, 也应立即到银行
或农村信用社申请挂失, 注销原留印鉴, 更换新印鉴。 其挂失手续
与存折 (单) 挂失基本相同。