柳州名扬体育设备有限公司

售后服务承诺书
为了更好的服务客户提升客户对“名扬”品牌的满意度，以坚定的网络和现代技术建立的“服务物流体系”为使用客户提供“一处购物，全国服务”的周到服务。
一、为了维护消费者的权益，保证用户能够正常使用体育器材，维护名扬产品在用户中的良好信誉，凡本公司销售的产品均为原厂正规合格的，对其售前、售中、售后服务，公司在此郑重承诺，并负法律责任。
二、合同签订后，我公司将认真履行合同各项条款，保质保量的供给客户，公司实生包运至需方指定地点，提供安装，配合需方验收和一些相关的技术指导，直至用户如期放心满意的使用上名扬牌体育器材产品，器材安装验收交付使用后，提供销售和服务网点报修电话。在使用单位产品出现损坏时，维修人员接到保修通知后当场作出响应，在4小时内到达故障现场，6小时内修复。无法修复，主要产品两年包换，包换期外应提供同款设备顶替运行。
三、产品质保期三年，保修期自甲乙双方验收之日起计算，实行三包，包安装、包维修、包更换，终身维护，以保证系统达到设计寿命。
四、产品在保修期内，无人为或不可抗拒的造成的人身伤害，我公司按照PICC质量保险规定给予伤害人赔偿，对损坏的产品，公司将派专业人员到场实行维修，不能维修的公司将无偿的更换同类产品，直至用户满意。
五、产品在保修期内，或过保修期后，因人为或不可抗拒的造成的人身伤害，公司将酌情给予伤害人一定的补偿，对损坏的器材，公司将派专业人员到场实行维修，收一定的材料成本费用，不能维修的公司将征求用户的意愿，是否更换。配件根据分项报价清单收取。
六、公司对所有使用名扬用品的客户将采用不定期寻查的方法，走访客户、单位、每年不少于二次。
七、公司对产品终身免费担供零配件及一些技术指导。（常规易损件除外）
八、我方收到贵方关于设备质量问题或没有达到国标技术要求的通知后当场作出响应，4小时内到达故障现场，6小时内解决故障，质保期内免费维修、更换有缺陷的设备或零部件。
九、在全国，我们已形成了“以营销为龙头，以专卖为特色，以大型商场为触角”的立体化营销模式、售后服务网络，负责各地区的售前、售中、售后服务，使名扬的服务网络延伸到每一个角落的客户手中。

特此承诺
总部服务部热线：0772-7261761
维权投诉电话：0772-6617278