所谓工作流就是指一类能够完全或部分自动执行的经营过程，根据一系列过程规则，文
档、信息或任务在不同的执行者之间传递、执行。工作流最大的作用就是实现了工作流程的
自动化，提高办事效率，降低生产成本。