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上海雅辉展览有限公司

中国贸易报讯 日前，“北京服务 标准先行”国家会议中心标准提升年主题活动在国家会议中心召开。据介绍，今年年初，国家会议中心通过国家标准委审批，正式成为“2018-2019年度高级服务业标准化示范项目”。作为高级服务业标准化示范项目启动以来一上榜的会展企业，国家会议中心在标准化建设方面，不仅获得高荣誉，而且承担了更大的社会责任。
近一年来，国家会议中心夯实标准化示范项目四个基地建设，以“标准提升年”为契机，充分发挥高级服务业标准化示范单位的引领作用，还不断夯实精品展示、实践验证、创新研究、宣传培训等四个基地建设，提升企业全员标准化意识，全面推进标准化管理与成效。
近年来，国家会议中心传播标准化管理及服务理念，先后向珠海国际会展中心、北京雁栖湖国际会展中心、杭州国际博览中心等全国10余家场馆输出管理，形成标准的规模化复制，并结合当地客观情况和发展规划，因地制宜，不断调整和完善服务标准化体系，积极推动会展业发展。企业以传承性、创新性、实用性和推广性为原则，开展“争当岗位能手，激励创新成才”技能大赛，此活动从3月持续到11月，涉及6个面客服务部门，项目涵盖30项内容。
2015年，国家会议中心成为国内一家完成高级服务业标准化试点的会展场馆企业，填补了国内会展场馆出台服务标准的空白。此外，国家会议中心积极参与国家、行业标准的制定，推出了国内会议业的个国家标准——《会议分类和术语》，参与起草了《会议中心服务运营规范》、《展览场馆服务运营规范》、《展览服务（布展工程）单位经营服务规范》、《专业性展览会登记的划分及评定》4项部颁标准，为行业数据统计和分析提供了重要依据。（王琳）