当部属在工作中出现了错误，领导者一定要心平气和地冷静处理，
千万不能火上浇油。可以想象，没有哪一个部属希望自己的工作出现纰漏，
因此有经验的领导者往往先以安慰和平息事态为主，然后再详细了解情况，
总结经验教训。事实证明，领导者越是心平气和、宽宏大量，部属则越能
自觉地检查自己的过错，竭力做好弥补工作。