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【词条解析】 激励即激发动机，就是激发、推动、加强人的动机，及促使
个体有效完成目标的心理过程；就是在人力资源管理的过程中，采用激励的理
论和方法，对员工的各种需要予以不同程度的满足或限制，以此引起他们心理
状况的变化，达到激发动机，使人具有某种内在的动力，使员工努力去完成组
织的任务，实现组织的目标。有效的激励会点燃员工的激情，促使他们的工作
动机更加强烈，让他们产生超越自我和他人的欲望，并将潜在的巨大的内驱力
释放出来，为企业的远景目标奉献自己的热情。
【经典案例】 一天，做完了工作的三个建筑工人，走在回家路上。第一个
工人心里想：“要不是为了生活，我真不会做这辛苦的砌砖工作。”
第二个工人心里想：“每天的工作除了砌墙还是砌墙，真是让人沉闷得发
疯。”
第三个工人心里想：“今天我为了一所希望小学早日完工而加倍地努力，
完成后学校可容纳几百名学生上课，这实在是一件极有意义的工程。”
在生活中，你是在投诉、愤怒，还是有所创造呢？这就是激励的力量。你
是在砌砖、砌墙，还是为有意义的目标前进呢？请记住，将思想集中于光明前景。
在激励机制运行中，信息交流是贯穿于全过程的，并且是双向的。既有从077
创业人力管理： 人力资源高管的工作指南
第三章
激励主体传向激励客体的信息，又有激励客体传向激励主体的信息。双方交替
扮演信息的发送者和接收者，甚至发生激励主体与激励客体位置的转换。
“我们快乐是因为我们微笑，而并非因为快乐而笑。”这是著名心理学家詹
姆士说过的一句话，意思是行动往往能够影响心态，所以选择积极行动最为重
要。
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