当孩子受到委屈时，最想告诉的人就是父母。每当这时，我们就要仔细地听孩子说话。等孩子讲完了，或许不用我们的安慰，他们的心情也会变好。如果在孩子需要我们的时候，我们以工作忙或者没有耐心而敷衍孩子，孩子以后就不会再跟我们谈话了，就会给孩子小小的心灵带来不小的创伤。
这是美国电视台的一个儿童节目。有一次，主持人问了孩子一个问题说：“假如你驾驶飞机载着乘客在空中飞行，突然发现飞机有问题，出现故障，没油了，你怎么办？”这小孩直截了当地说：“我就赶快跳伞，让他们在飞机上等着我，我要第一个跳伞！”
坐在台下的许多观众哈哈大笑起来，有的观众还笑得东倒西歪的，就觉得孩子真滑头。这位主持人接着问道：“然后呢？”这个小孩说：“我去取汽油，然后回来救他们。”听到这句话，这些大笑的观众们止住了笑声。在座的观众们都没想到在孩子看似幼稚的举动中，包含着一颗善良的心。
这位主持人的可贵之处，就在于她能听孩子把话讲完，最终了解孩子的真实想法。