摘绒毛的人怀有个人的保留意见，但并不愿意坦率直言
    如果一个人对别人的观点或者态度持有反对意见，但又不愿意直言，那么他很可能会利用某些手势表达自己的感受。或许这些肢体语言看起来与谈话内容毫不相干，但实际上，它恰恰暴露了当事人有所保留的态度。从自己的衣袖上摘去并不真正存在的绒毛，就属于这样的肢体语言。这位假装在摘绒毛的人，通常会双目低垂，与其他人保持一定的距离，看似漫不经心地做着无关紧要的小动作。而这样的小动作正是通常用来表达反对态度的信号。不管他在口头上如何表达自己毫无异议，这个动作都会泄露他内心的想法：他并不是真心地赞同其他人的观点。
    遇到这种情况，你可以对摘绒毛的朋友摊开手掌，诚恳地问他，"你是怎么想的呢？"或是，"我感觉你对这个问题持有不同的意见，方便告诉我你的想法吗？"然后，把你的后背贴在椅子上，舒展双臂，手掌置于身体前方，静静地等待他的回答。如果他仍然坚持声称自己毫无异议，但又继续在袖子上假装摘绒毛的话，那你就需要采用更直接的方式，来获知隐藏在他内心中的真实想法了。