客户对待不满的协议条款往往会指出来,并表达自己的意愿和解决办
法,因此,业务员应该认真聆听客户的想法,涉及关键的问题,要做相应的
记录,避免忘记客户的要求,这样做不仅是尊重客户的体现,也能够避免因
为个人原因造成合同签署失败。