海豚式的管理观念强调 “高度信任的
文化”和 “发挥人的潜能”。组织必须拥
有高度信任的文化，否则就无法生存。只
有高度信任的文化才能使组织与外界建立
富有意义的合作关系。管理者必须相信人
是组织中最有价值的财产，相信他们有能
力取得卓越成绩。管理者要帮助其他人也
相信这一点，帮助下属发现其行为的意义
和成就。