为了说服对方，改变他的意见及行为，必须冷静地把事实指示给他看，与他从
容地交谈。 当你与某人议论时，必须注意到一件事，那就是，在展开争论时，切勿冲
动地大嚷起来，或采取激烈的态度。
针对这个问题，美国耶鲁大学的两位教授进行了一项实验。 这两位教授耗费
了 7 年的时间，调查了种种争论的实态。