消费者的知情权,是指消费者享有知悉其购买、使用的
商品或者接受的服务的真实情况的权利。 《消费者权益保护
法》第8条规定: “消费者有权根据商品或者服务的不同情
况,要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性
能、规格、等级、主要成分、生产日期、有效期限、检验合
格证明、使用方法说明书、售后服务,或者服务的内容、规
格、费用等有关情况”。相对应的是经营者的告知义务。消费
者在选购、使用商品或服务过程中,凡是对与其作出正确的
判断、选择、使用等有直接联系的信息都应有权了解。
本案中,该公司应当将其旗下洗发水等产品所含成分告
知消费者,使消费者在了解该产品的相关信息后,自愿选择小百科
生 活 法 律
2 ···
购买。如果这些洗发产品确实存在致癌物质,有损害消费者
健康权的事实,消费者可以要求生产商赔偿损失。