就在家居大卖场如火如荼地扩张时,业界出现了另一种声音。有不少知名企业开始逐渐摆脱过度依赖卖场的局面,打造独立的销售渠道。例如,箭牌、新中源陶瓷、实创装饰、曲美家具等企业已经在重点城市建立或拥有多个独立的旗舰店。这是因为,家居大卖场在迅速发展的过程中也暴露出一系列的缺点。
首先,家居大卖场的目标顾客群主要集中在中、低收入阶层,销售的高档家居较少,不能完全满足部分高收入家庭的需求。
其次,虽然家居大卖场的商品种类和品牌较多,但商品细分深度不够。这一方面造成了商品品牌形象不突出;另一方面也加大了消费者的购买难度,不能满足其深层次的需求,而且大卖场由于目标受众广、导购有限,无法向顾客提供一对一服务,导致专业性服务受限。
最让企业和消费者无法接受的是,家居大卖场的附加费用较多,进场费、货架费、促销费等众多附加费用最终将会转嫁给消费者,生产商的定价策略也受此影响。
反观独立门店,它拥有丰富的商品线、充足的资金实力、忠实的消费群体以及强大的品牌号召力。家居企业建立自己的独立门店可以自主决定门店的位置和形象,而这更能体现品牌的“专卖”档次。而且独立门店面积大,能更全面、更集中地展示商品,让消费者有更多的选择,有助于提高商品销量。
与家居大卖场相比,独立门店的客户定位更精细,它不仅可以全面地展示商品,还可以灵活策划大型活动。同时,独立门店还能规避大卖场租金高、品牌间恶性竞争等不足。