凡是有非凡气度的人，必然有一颗慈悲的心。所谓气度就是指人的气魄和风度，是人心理素质的表现。可以这样说，气度是决定一个人成败的重要因素。人们可以通过提高自己的修养来提高自己的气度。当然，在职场上，我们碰到原则性问题的时候，气度的用场不大。在日常交往中最容易看清人的气度，尤其在两个陌生人谈话过程中，短时间内就已经见分晓了。我们常常说，一个不愿意做将军的士兵不是好士兵，隐含人一定要成为有将军气度之人的意思。
有非凡气度的人面对小的利益不为所动，而能从大局入手，通观全局，兼顾彼此的利益，这样的人往往在商业互动中不但达成了双方的目的，还能促进双方互动。
而这种气度生发于慈悲之心。先放下自我，真正去了解顾客的需求。只有这种心态，才能使得顾客在交谈中放松，才觉得自己才是上帝，自己有决定权。任何一个买家在与销售人员进行沟通的时候，都怀有防备之心，所以在最初的沟通中，是在试探与自己沟通的人是否有诚心，是否真的能够帮助自己。而打消顾客疑虑最好的办法，就是真正地全心为顾客着想。一个怀有慈悲之心的人，即使手上没有顾客想要的东西，谈话时顾客也会感到心里非常舒服。这是沟通的基础，并不是每个人都能做到。在竞争如此激烈的今天，人心难免浮躁，很多顾客都有这种经历：认为销售人员的谈话就是在销售东西，一分钟都不愿意多浪费，将顾客置于被动的境地。即使顾客签单了，心里也会非常不满意，这样我们就会失去长久的客源。所以，慈悲之心切忌急功近利