门诊护理工作既是患者接受医院服务的开端，也是患者了解并对医院形成印象的窗口。门诊服务态度的好坏、护理质量的高低，将直接影响到医院整体的工作及管理水平，同时也直接关系到患者的安危。因此，护理人员应努力提高门诊护理工作质量和服务水平。