本章主要介绍小团队管理者如何划分项目管理中的责、权、利；如何做项目的阶段性评价；如何评价项目工作成果；如何激发创新和创意；如何引导下属思考；如何查找工艺问题；如何不断实施工艺改进；如何更全面地了解工艺问题等。