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【词条解析】 市场定位是企业及产品确定在目标市场上所处的位置。其含
义是指企业根据竞争者现有产品在市场上所处的位置，针对顾客对该类产品某
些特征或属性的重视程度，为本企业产品塑造与众不同的，给人印象鲜明的形
象，并将这种形象生动地传递给顾客，从而使该产品在市场上占有适当的位置。
【经典案例】 化妆品公司资生堂对其公司品牌的管理采取的就是市场定位
策略，这是它与一般化妆品公司不同的地方。该公司以主要品牌为准，在每一
个独立的子公司设立一个品牌。这样，每个子公司可以针对这一品牌目标顾客
的不同情况，制定独立的产品价格、促销策略；同时，公司内部品牌与品牌之间，
子公司与子公司之间也要进行激烈竞争。
20 世纪 90 年代初，该公司推出了“ettusais”系列化妆品，这一品牌主要
是针对年龄在 20 岁左右、购买能力较低、对知名品牌敬而远之，对默默无闻
的品牌能自主选择的女性为目标顾客。该品牌的营销管理比较特别，公司在一
个大型商场的一楼设立了“ettusais”系列品的专卖柜台，将 30 多个的品种陈
列其中，且价格也较低，顾客可以当场试用。他们在“ettusais”系列化妆品的
包装上一律不写资生堂的名字，主要是考虑到目标顾客的思想行为特点，这样
就不会让人觉察出这是大名鼎鼎的资生堂产品。
通常，一般店铺中，售货员会对一上门的顾客做一大串的说明，而资生堂
“ettusais”店则规定，售货员绝不能对顾客进行干扰，除非顾客主动询问，这087
创业市场管理： 成功创业者的营销实战技能
第四章
样就会给这些年轻女性顾客创造一种能完全独立自主挑选的购物气氛。资生堂
在激烈的市场竞争中始终能领先一步，应用的就是技高一筹的战略营销管理。
