护理形象是社会公众对护理人员为病人提供护理活动中
所形成的综合效应的整体形象。是医院形象的一个重要组成
部分。护理形象定位由护士形象、质量形象、服务肜象i个方
面组成。
    (1)护士形象：是护士素质、文化水，r、职业道德、规范的
行为、文明的语言，使护士形象表现出外在美与内在美的和谐
统一。
    (2)质量形象：护理质量是护理形象的核心。护理质量要
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适应社会进步与科学技术发展的需要。要求护理人员有精湛
的技术，不断创新的工作热情，满足病人生理和心理的需要，
尽快解除病人的痛苦，促进病人早}I康复。，
    (3)服务形象：护理服务形象越护f：为病人护删治疗中所
表现出的服务态度、服务方式、服务质量等。是护t在以病人
为中心，提供优质、全程服务时，病人对护．{：的综合评价。服
务形象的开发能充分展示护理形象的特色。