据说，挪威人捕沙丁鱼，抵港时如果鱼仍然活着，卖价就会高出许多，
所以渔民们千方百计想让鱼活着返港。很多人的种种努力都失败了，但有
一艘船却总能带着活沙丁鱼回到港内。直到这艘船的船长死后，人们才发
现了秘密：鱼槽里放进了一条鲶鱼。原来鲶鱼放进槽里以后，由于环境陌
生，自然会四处游动，到处挑起事端。而大量沙丁鱼发现多了一个“异己
分子”，自然也会紧张起来，加速游动，这样一来，一条条活蹦乱跳的沙
丁鱼就顺利地被运回了渔港。后来，人们把这种现象称之为“鲶鱼效应”。
“鲶鱼效应”的实质是引入新鲜因素，打破平衡，引起竞争，激发活力。 …
“鲶鱼效应”对于“渔夫”来说，在于激励手段的应用。在企业管理中，
管理者要实现管理的目标，同样需要引入鲶鱼型人才，以此来改变企业一
潭死水的状况。引进鲶鱼型人才是企业管理必需的，是出于获得生存空间
的需要出现的，而并非是一开始就有如此的良好动机。对于鲶鱼型人才来
说，自我实现始终是最根本的。
沙丁鱼型员工的忧患意识太差，一味地想追求稳定，但现实的生存状
况是不允许沙丁鱼有片刻的安宁。“沙丁鱼”如果不想窒息而亡，就应该
也必须活跃起来，积极寻找新的出路。
“鲶鱼效应”本质上是一个管理方法的问题，而应用“鲶鱼效应”的
关键在于如何利用和管理好鲶鱼型人才。由于鲶鱼型人才的特殊性，管理
者不宜用已有的方式来管理鲶鱼型人才。因此，“鲶鱼效应”对管理者提
出了新的要求，不仅要求管理者掌握管理的常识，而且还要求管理者努力056
学习、创新管理方式，并在自身素质和修养方面有一番作为，这样才能够
让鲶鱼型人才心服口服，才能够保证组织目标得以实现。
作为公司的最高领导层，当公司缺乏活力时，如何去改变这一状况，
比较流行的做法是，从外部引进“鲶鱼”，这在短期内确实能起到一定的
效果，但若长期从外部引进高职位人才会使得内部员工失去晋升的机会，
导致员工的忠诚度降低，流动率升高，“治一经，损一经”，不利于公司稳
定发展。从经验来看，以下几条内部“鲶鱼”——绩效管理系统、构建竞
争性团队、发现并提升潜在明星很重要，值得各企业认真去发掘。
澳大利亚某牧场上狼群出没，经常吞噬牧民的羊。于是牧民求助政府
和军队将狼群赶尽杀绝。狼没有了，刚开始时，羊的数量大增，牧民们非
常高兴，认为预期的设想实现了。可是，若干年后，牧民们却发现羊的繁
殖能力大大下降，羊的数量锐减且体弱多病，羊毛的质量也大不如从前。
原因是失去了天敌，羊的生存和繁殖基因也退化了。于是，牧民又请求政
府再引进野狼，狼回到草原，羊的数量又开始增加。
这个事例告诉人们一个道理，“生于忧患，死于安乐”。如果一个企业
缺少活力与竞争意识，没有生存的压力，就如同没有天敌的羊一样，必然
会被日益残酷的市场竞争所淘汰。一个员工也是如此，长期安于现状、不
思进取，必然会成为时代的弃儿。
一个企业动力机制的有效性，关键在于员工的薪酬、晋升和淘汰机制
的建立与绩效管理系统挂钩的紧密程度。事实上，科学有效的绩效管理系
统能够为员工的薪酬调整、晋升和淘汰提供准确、客观、公正的依据，真
正起到“奖龙头，斩蛇尾”的效果。除此之外，推行绩效管理的作用和意
义还在于：使个人、团队业务和公司的目标密切结合，通过目标和责任的
分解，将公司业务的压力传递给每一位员工；通过每一层级的主管与下属
关于绩效目标设定和绩效考核结果的沟通和确认，提高管理沟通的质量，057
让员工对需要完成工作目标做出承诺，并主动付出努力；绩效管理过程是
主管不断帮助下属明晰其工作，辅导下属完成工作达成目标的过程，作为
主管必须明确要达到的结果和需要的具体领导行为，因此绩效考核在主管
考核下属的同时，也是在考核主管本身，不仅让下属动起来，也让各级主
管行动起来；推行考核本身就是企业希望改变现状，通过改革谋求发展的
风向标，员工很快就能认识到一切的改变正在发生，从而产生紧迫感；通
过考核，在工作要求、个人能力、兴趣和工作重点之间寻找最佳的契合点；
同时，增强管理人员、团队和个人在实现持续进步方面的共同责任，引导
员工的成长。
一家发展迅速的小型软件公司的创业者说：“公司要得到发展，就必须
保证没有人在这里感到安闲舒适。”公司支持所有的团队互相竞争内部资
源和外部市场资源，通过设置内部群体之间的有序竞争，激发员工在外部
市场中面对经费压力、人力资源压力、发展压力等的潜能和斗志，其结果
是使公司的员工始终处于战斗状态。
在用人方面也一样，只要在组织中找到并提升能干的人才，谁都会紧
张，有了压力，自然会拼搏进取，由此一来，整个团队就会生机勃勃。这
里的首要问题是如何识别企业内部的潜在明星，以下几条标准可供参考：
工作热情和强烈的欲望；具有雄心壮志，不满现状；能带动别人完成任务；
敢于做出决定，并勇于担负责任；善于解决问题，比别人进步更快。
这样的潜在明星员工，在一个气氛不良，机制不完善，正在步入慢性
死亡的公司中，往往是受到打击和排挤的对象。但是，如果最高管理层真
正希望改变现状，创建一种活跃、良好、具有凝聚力和建设性冲突的组织
氛围，就有必要去挖掘和提升鲶鱼型员工，这不仅体现了最高管理层改革
的决心，传递压力和紧迫感给沙丁鱼型员工，同时更是增强所有员工对改
革信心的重要途径。
人没有压力，就会缺乏动力。人的潜能是很大的，只有合理地开发和
引导，才能逐步释放出来，而这种“释放”就需要一个“冲突的环境”。058
宋朝的经济文化水平在当时是非常先进的，堪称世界强国，金、蒙、
西夏的袭扰并没有削弱宋朝的实力，反而使宋朝出现了多位著名将领。南
宋灭亡的真正原因是后来一味地坚持“求和”，给人钱财以换取短暂的安乐，
虽然暂时换来了边疆无事，缓解了压力，但却使其战斗力迅速下降，最后
在蒙古人的进攻面前不堪一击。
无论是一个国家、一个民族、一个企业，甚至是一个人，没有外来压
力是很可怕的，容易形成惰性。封闭保守的文化非常不利于自身的发展，
因此，对于企业而言，一定要不断地灌输压力的概念，要设立富有挑战性
的目标，激发组织和个人的创造欲望，这样才能增强活力。要使团队持续、
高速地发展，不妨在团队中放入几条“鲶鱼”或“狼”，让它们为团队“制
造”一点冲突。
如今很多经营者在用人时都懂得利用“鲶鱼效应”，目的是通过不断
地引进人才进一步激活人才，为企业创造有序的人才竞争环境。但也要注
意，这不是绝对的真理，它的运用也有“度”的限制。其实，万事皆有度，
问题是“度”在哪里。
不难看出，“鲶鱼效应”的激励作用在于改变了沙丁鱼型员工不思进
取的普遍现象。假如恰恰相反，你所在的部门员工已经形成生龙活虎、锐
意进取的良好“鲶鱼效应”气氛，可是你仍然我行我素地坚持继续引进超
量“鲶鱼”，就可能发生“能人扎堆儿”，造成内讧和矛盾，致使效率低下。
拿破仑曾说：“狮子率领的兔子军远比兔子率领的狮子军作战能力强。”这
句话一方面说明了主帅的重要性，另一方面还说明这样一个道理：聪明和
能力相同或相近的人不能扎堆儿。能人扎堆儿对企业发展不利。有这样一
个案例颇能说明这一点：