周末，１０岁小敏的妈妈带她到动物园玩耍。游览到老虎
笼前，小敏趁妈妈去买冰激凌时，钻进老虎笼。虽然动物园
管理员即时赶到，小敏仍受伤，花去医药费２万元。小敏的
父母要求动物园赔偿。动物园表示：小敏是自己钻进老虎笼
的，其结果是父母未监管好子女造成的；同时，动物园管理
员即时赶到，才避免更严重的后果发生，所以动物园应该免
责。那么，小敏能否要求动物园赔偿呢？··· １１
第一部分 消费者权益篇
《消费者权益保护法》第７条规定： “消费者正在购买、
使用商品和接受服务时，享有人身、财产安全不受损害的权
利。”小敏随妈妈去动物园游玩，接受动物园提供的参观服
务，其人身安全受到保障。作为存在巨大危险的老虎笼，虽
然小敏是自己钻进去的，但是能让一个１０岁的小孩轻松钻进
老虎笼，说明动物园的安全设施不到位，存在巨大的安全隐
患。虽然动物园管理员及时赶到，避免了更严重的后果，但
这不能免除动物园在管理上存在的对消费者安全构成的威胁。
所以，动物园不能就此免责，小敏的父母可以要求动物园给
予相应的赔偿。