上个月帮一家集团公司招一名分公司的高管。董事长很在意这个岗位，还在上海学习时就先约好面谈时间，回到公司后专门找我沟通两次，和我讲这个职位的定位及职责。临别时再三叮嘱：“企业发展离不开优秀人才，像我们这样发展中的企业更是需要人才。希望能尽快帮我物色到这个人选。我也和分公司的总经理交待过了，让他再约你谈一次对这个岗位的要求”。
赶到分公司见到总经理后，又谈了半个多小时，言谈中他也表达了公司在发展中因缺少人才而面临的困难，说这个岗位招了很长时间一直没有找到合适人选，希望能尽快入职。
我问：这么久没招到，有没有分析下原因?是岗位职责描述不清晰，还是对人选的标准过高?目前公司对这类高管人选的招聘渠道通常是哪些?
总经理迟疑了下，然后就把HRD找来。把我刚才的问题重新问了这位HRD。这位HRD也是迟疑了下，说我平时主要负责对外协调，招聘的工作具体是招聘专员在做，我问她下。然后就出去把招聘专员找来，同样把问题又询问了一次。于是这位年轻的招聘专员就告诉我们：主要是现在经济不景气，大环境不好了，现在的人都不轻易跳槽了，即使是网上搜罗的简历，也不能100%匹配岗位要求。
说真的，总经理和HRD人都不错，属于没有什么心机踏实做事的类型。否则，不会直接把下面人员叫过来询问情况，如果有点心眼，会私下问过之后再告诉我。不然，无论是总经理，还是HRD对于核心高管招聘情况竟然都不知道，全由一名年轻的招聘专员来运作?
招聘高管去普通的现场招聘会，或是在招聘网站上简单进行搜索简历，这些明显是不合适的，第一步就错了。如果一个岗位超出正常的招聘期，也是得要做个原因分析的，岗位职责和人才标准只是停留在意向上，不提炼出要点，就是合适的人看到了也不会去投递简历。
做为一个公司人力资源部，肩负着任重而道远的使命。我们知道，企业的发展离不开人才，而人才的获取就得通过企业人力资源部实现，只有各就各位，各司其职，企业才会越走越远，越走越好。HR们在开展工作时至少应具备这三方面的能力：
(1)寻找候选人来源方面的能力。即招聘渠道的选择、评估、选取，传统的招聘方式都被反复分析过N次了，网上一搜大把。关键是什么类型的职位要对应匹配的招聘渠道，比如要招聘一名保洁，我们可能去58赶集就可以了，而一些高级人才，肯定会选择举贤网等这样的招聘渠道。同时，还得选取匹配的人员来负责，高管类的职位怎么说也得是由HRD来负责吧?交给一个年轻的招聘专员，如何筛选简历都是困难，还敢交给专员来定职责，去现场面试?能吸引来优秀人才吗?
(2)理解业务、岗位要求和筛选标准方面的能力。很多HR(包括老板啦)招聘时花了很多精力去看简历，面试，做测评，但是很少花时间先去写岗位职责和用人标准，去考虑岗位尤其是关键岗位需要什么胜任素质方面?大部分都是没有具体概念，说不清楚，其结果是可想而知的。而这些问题，对于举贤网的猎头早已是必须遵循的标准。其实，就像一位企业老板说的，企业的HR就应该像猎头那样去招聘。
(3)专业筛选候选人才的能力。这些方面的知识、技能和经验基本是空白。我问过很多的HR，对于一些非常关键的岗位，有没有使用过情景案例，以及CBI(基于能力的面试，Competency based interview)，等等筛选技术，回答是很少，大部分人只会瞎聊，聊的舒服就推荐。这也是招聘过程中的大忌。
记得有一个调研发现，排在死亡和绝症后面第三位人们最恐惧的事情里面，就是公众演讲。而且结论是这是千百年遗传潜移默化造成的，因为从远古时代开始，赤手空拳的站在空旷没有隐蔽的地方被众目睽睽的围观，是一件极其危险而且容易丧命的事情。到现在依旧如此，我记得第一次上台公众演讲的时候，两条腿还在打抖，而后来看到很多实习的老师，在第一次上课的时候，也有同样的情况发生。
其实，对于说话而言，形体和语气语调占了技术含量的70%以上，至于说什么，大概只有30%的重要性。这个问题在相声领域还是很明显的，同样的段子，你说就没啥意思，郭德纲说就很好笑，而且明明你听过，还是觉得很好笑。当然，对于大部分人来说，这30%都做不到，更不要说那70%了。所以我还是要先说说这 30%。
说话内容做得好无非有几点，信息量大、逻辑严密、表达趣味。
第一点信息量大，要通过大量的阅读来实现，当你掌握了100个信息，你随口可以说出三五个，当你只掌握了20个信息，恐怕张开嘴就不知道说什么好了。而如果你掌握了1000个信息，你随口就可以扯俩小时。大部分人在积累上有很大的不足，你肚子里是空的，就别指望能吐出什么象牙。所以泛读还是很重要的，这个时代多看看新闻客户端也其实挺好，更多的知道一些事情。
第二点逻辑严密就要多看一些逻辑比较严密的文章了，逻辑并不等于事实，但是会看上去让人觉得合理，这是非常重要的东西。很多人很有文采，但是写的东西逻辑很差，就不适合高速阅读，因为在目前的形势下，大家都这么忙，就特别喜欢看一些可以一口气说到底还很有道理的东西。实在不明白就去看看名侦探柯南什么的，那是通过逻辑推理事实，显然更厉害一点。逻辑锻炼还是比较麻烦，最好的办法还是写好稿子多念，比如面试，自我介绍那一段，有多少人写好了之后去背过呢，这事我就干过，不要觉得自己很了解自己，想要逻辑性很好的说清楚，还是要写一下，甚至用一下思维导图。反复的练习也非常重要，比如老师，同样的一篇课文，他可能讲一辈子，自然最后就炉火纯青。所以我自己会整理出一套课程，反复讲，讲次数多了，就越说越好。这东西都是练得，不是看书能学会的。
第三点，表达趣味，这事儿就和幽默感有关了，这个东西太难了，我记得小时候看过一本书讲幽默的书，我觉得挺好的，现在也很多资料把幽默类型都分了类，当你熟悉了分类，然后又掌握了很多段子的时候，就可以把它们直接关联，然后在生活中不经意的按照场景流出了。当然，这里你的语调和形体语言会起到很大的作用，很多人说出来的笑话只能冷场甚至打架，同样的话另外一些人说的再不合时宜，也会引人发笑，就是这个原因了。
不过说了这么多，很多人也会问我，平时应该练习什么呢?说实话，我觉得我练了一两年，就可以把话说得很好，但我花了三四年的时间，用来学习闭嘴。觉得闭嘴简直比说话难多了，当然无话可说的闭嘴就简单很多，你有很多话可以说，还闭嘴，那就是本领了。这个世界上，其实大部分人还是喜欢你去倾听他说，所以有技巧的倾听，也是会让别人觉得你口才很好的办法。起码，大家都爱和这样的人相处。所以我一直说，我最大的优点并不是口才好，而是不但口才好，还知道闭嘴。
