在帮助孩子面对哀伤的过程中，沟通尤为重要。研究表明，在经历丧亲后，家长开放、共情、敏锐、积极的沟通方式可促进孩子的心理健康。
1.开放。开放而坦诚地与孩子沟通彼此的感受、想法、困扰。不要回避谈及逝者及与丧亲事件相关的话题。过度压抑反而会使情绪得不到宣泄，从而酝酿出更多的问题。
2.共情。当孩子有强烈的哀伤反应时，不要急于说“你不能这么想”。要尝试去理解，可以试着说：“我理解你的感受，这是正常的，你可以表达出来。”就算不能完全理解，也可以告诉孩子：“我可能没办法感同身受，但任何时候只要你需要我都愿意陪伴你。”也可用肢体语言（如拥抱）表达你的支持。
3.敏锐。在交流中，尽量敏锐地探寻孩子正面临的问题和需求，并作出回应。例如，当孩子表现出自责内疚时，要及时帮孩子排遣。
4.积极。在哀伤的情绪得以安放的同时，也要共同积极地面对新的生活。试着在交谈中鼓励孩子参与一些兴趣活动，给孩子支持和力量。告诉他你们可以彼此支持，一起过好以后的生活。
孩子宛如破土而出的嫩芽，虽稚嫩，但有顽强的生命力。在这场疫疾中的丧亲哀伤的确是一场残酷的暴风雨，但只要有细心的呵护和科学的疏导，嫩芽必然可以长成一棵参天大树。