2009年3月4日，浙江省杭州市萧山区一所小学有两个孩子闹起了 矛盾，结果其中一人因为愤怒便从家里拿了农药带到学校，趁人
不注意时，将农药倒进了学校食堂已经做好的饭菜之中。尽管食堂厨师闻
到了浓烈的农药味后，立刻通知了老师，并很快报了警，但还是有几名同
学接触到了含有农药的饭菜，结果有9个孩子进了医院，但好在没有人员
伤亡。
因为一个小小的矛盾，孩子竟然会做出这样令人震惊的事情，看到这里
也许我们不禁会疑惑，原本可爱善良的孩子，怎么会变得如此残忍呢？
人与人相处，都不可避免地会闹矛盾，但是有的人却能通过各种方法将
矛盾化解，让矛盾双方“化干戈为玉帛”；可有的人却会让矛盾逐步激化，
甚至闹到最终无法收场的地步。显然，前者善于处理人际关系，而后者则只
会为了自己的利益而让人际关系越处越僵。
孩子在人际处理方面的确有不完善的地方，所以当他因为一时想不开而
与同学闹矛盾时，才会鲁莽地做出看似在维护自己利益的事情，但事实上却
像事例中那个孩子的那种做法一样，害人又害己。第六章 我会跟他们和平共处的！
——教给孩子正确的交往行为
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而腼腆害羞的孩子由于性格原因，当他与他人心生芥蒂时，虽然他一时
说不出什么来，但却可能将这份怨恨在心里无限扩大，一旦他的怨恨膨胀到
一定程度，也许就会突然爆发，从而做出让人意想不到的事情。
所以，我们要避免孩子与同学闹矛盾，要教他学会容忍，学会将某些无
所谓的事情看淡，让他能以平静的心态去面对是是非非，使他能更快地消除
与朋友间的隔阂，从而使自己的人际关系变得更加稳固。
冷静对待孩子之间的矛盾
2003年6月13日下午，湖南省长沙市岳麓区某小学中发生了一起伤人
案件。一名男孩和同学闹了矛盾，也许是觉得自己受了委屈，男孩便将父
亲叫到了学校。哪知道，父亲一听说儿子受了欺负，立刻不问青红皂白，
掏出随身带着的水果刀竟然连刺与儿子闹矛盾的同学7刀。
孩子之间的矛盾，理应让他们自己去解决，但这位父亲不但插手孩子之
间的矛盾，而且还选择了这么极端的方式，真是令人震惊。
孩子与同学、朋友闹的矛盾，大部分都不是什么太过原则性的问题，无
非就是意见不合，或者彼此之间的某种误会。尤其是小学生之间的矛盾，他
们可能前一秒还互相吵着架，但下一秒却又和好了。
所以，我们不要盲目地去维护孩子，当听到他们之间发生了矛盾时，我
们要耐心地听，不要发表任何评论，尤其是不要护着孩子只说对方的错，否
则会放大孩子对对方的怨恨，从而激化矛盾。但也不要批评孩子又在外面惹
事，而是允许他说出矛盾产生的理由与过程。其实这个说的过程对于孩子来
说也是一个发泄的过程。