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【词条解析】 产品差异性是指企业以某种方式改变某些基本相同的产品，
以便消费者相信这些产品存在差异而产生不同的偏好。产品差异化不仅迫使外
部进入者耗费巨资去征服现有客户的忠诚性而由此造成障碍，又在同一市场上
使本企业与其他企业区别开来，以产品差异为基础争夺市场竞争的有利地位。091
创业市场管理： 成功创业者的营销实战技能
第四章
【经典案例】 指甲钳是我们日常生活中必不可少的一个工具，就是这样一
个小小的指甲钳，某厂家也从市场调查预测入手，分析了工人、白领、妇女、
农民、儿童等不同消费群体的不同习惯和心理，设计和生产了各种花色和品种
的指甲钳，分别打入各个细分市场。
在这些产品中，他们为儿童设计生产了一些孩子们喜欢的卡通花色图案的
指甲钳，且小巧玲珑，价廉物美，受到儿童们的喜爱；为妇女们设计生产了梅
花型、钻石型等女性们欢迎的图案，使日用小商品向工艺装饰品发展迈进了一
大步；为了迎合农村的风俗习惯，为农民朋友设计生产了富有民风色彩的系列
指甲钳；为老年人专门设计的山水花卉和红楼梦系列的图案；高贵优雅的设计图
案专为白领们生产；还有以当地的旅游景点为背景图案生产的指甲钳受到了旅
游者的喜爱和追捧。而且根据市场的需要和不同时期的特点，奥运会期间，奥
运会的纪念像章和各项体育竞赛项目也成为了他们的设计元素；对中外民间传
说和通话故事，设计出了一系列的受到广大消费者喜爱的产品。此后，该厂进
一步提高产品的内在质量，使指甲钳外观和内在质量达到高标准，高质量的统一，
增强了竞争能力。保持了产品畅销不衰、供不应求的局面，赢得了市场主动权。