幽默的魅力是无穷的，作为一门艺术，经营也需要幽默。把幽默带进经营领域，形成幽
默的经营艺术风格，在激烈的市场竞争中就会多一份获胜的希望和意外的惊喜。
（1）招牌幽默
招牌是店铺的标志，是经营品种、经营范围的概括反映。犹如一篇文章的题目，它是与
众不同的特定标志。因此，招牌要讲究特色，越有特色，越能让顾客留下深刻的印象。一块
好的招牌，不但可以给人以美的感受，而且还可以为店铺招徕顾客。天津的“狗不理”包子
闻名全国，正是店名风趣幽默的缘故。
（2）品名幽默
商品命名的好坏与商品能否占领市场有密切关系。一种商品，有上乘的质量，又有一个
过目不忘的名字，将使商品锦上添花，故在给商品命名时，若将适度的真实和畸变结合起来，
会产生一种诙谐的效果。诸如日本“傻瓜相机”、芜湖“傻子瓜子”、北京“王麻子剪刀”、王
致和“臭豆腐”等，也都是以风趣幽默、令人吃惊之名而播誉海内外。
（3）包装幽默
若抓住产品的特征，通过夸张、比喻和拟人等表现手法，精心设计出具有幽默效果的包
装作品，一定会收到引人入胜、浪漫谐趣的艺术效果。
（4）广告幽默
广告如同精彩的小品，想要吸引观众，就必须在语言上下工夫，以幽默精短取胜。让消
费者在幽默的气氛中领悟到“子丑寅卯”，让严肃的推销目的包容在轻松诙谐的喜剧气氛中。
国内某计算机公司的广告仅用了 4 个字——“神机妙算”，其广告词简赅、精练，把中华古代
文化与现代科技有机地揉合在一起，令人拍案叫绝。（5）推销幽默
推销是经营的关键，成功与否直接影响着经营效果的好坏。利用各种戏剧性的展示或风
趣的表演引起购买者的注意和兴趣，往往可以达到推销的目的。
（6）用人幽默
“用人幽默”是指企业经营者在用人问题上，大胆采用幽默的态度，开辟别人所不屑用
或不敢用的思路，以获得出人预料的成功。国外有这样一个饭店，从老板到掌案的、跑堂的，
都是清一色的小矮子，而且脑袋光光，笑容可掬，服装整齐，服务周到。如果站在店门口向
里一看，有动有静，有说有笑，简直是一幅活的立体幽默画。顾客置身其中，既可在周到服
务中饱餐一顿，又可在滑稽可笑的氛围中舒畅心情，可谓超然脱俗，其乐无穷。
（7）经营幽默
经营幽默是指经营者在其实践中，将幽默感渗透到经营艺术中去，从而形成幽默的经营
艺术风格。这一技巧和方法的巧妙运用，往往会令另一方哭笑不得，有“苦”难言，而经营
者本人却因此而大受其益，获利不浅。
近年来崛起于香港的汤水店——“阿二靓汤”，也是一个明显幽默营销的例子。“阿二靓
汤”妙在“阿二”两字，旧时广东人称小老婆为阿二，其形象是低眉顺眼，有别于专横的大
老婆。阿二天天煲汤水恭候丈夫归来，因此，煲靓汤是阿二的拿手好戏。难怪这一店名一出
现，广东人见了都不禁会心一笑，顺脚就踏进店门，品尝靓汤。现在，“阿二靓汤”像滚雪球
般扩大，几十家分店遍布香港。有一个集团出巨资收购这个店名，“阿二靓汤”4 个字价值 2000
万港元，平均每个字 500 万港元，实在令人咋舌。
幽默营销是较高层次的营销手段，它要求经营者：一要把握营销活动的一般规律；二要
经营者本人还要具有幽默感和较为深厚的文化素养；三要把握住消费者的购物心理，还要倾
注给顾客一片真情实意。
