当约翰森还是一名销售代表时，他的负责人将最好的销售区域给了
一位大家都认为表现并不好的销售员，这位销售员靠讨好老板而获得了超
过其他人的业绩。约翰森说：“因为这个，我尽快换了工作。”约翰森成为
Kelly…Services 的首席执行官之后，一位员工对他抱怨说：“大家都认为某某
是你最喜欢的。”他感到十分惊讶。约翰森认为自己并没有根据个人喜好
来决策，但是他意识到，他必须更加注意自己对待每个人的方式以及所营
造出来的工作氛围。他承认，即使是很好的老板也很难站在别人的角度来
考虑问题。
在实际的管理中要注意的不仅仅是以上这些。伟大的管理学家凯茨·德
里弗斯曾经归纳了 15 种比较典型的愚蠢行为，现在我们一一来体会一下。