还有一年小杨就要升高中了。为了能让儿子考上重点高
中，小杨的母亲将希望寄托在了聘请家教身上。于是，她到
处留意家教广告，最终选定了某个承诺 “未达标全额退款”
的家教中心。随后，双方签订了 《委托课外辅导协议》，其中
约定：辅导时间一年；合同的中期目标为，小杨第一学期期
末考试各科均达到８５分以上 （百分制），最终目标为中考能
达到区重点录取分数线；一年的辅导费总额为２．２万元。协
议签订后，母亲满怀希望地迎来了小杨期末考试，然而结果
却令她大失所望。小杨在初三第一学期期末的５科考试没有
一科达到８５分以上。失望之余，小杨的母亲决定终止合同，
并要求家教中心退费。家教中心辩解道，教学是双方的共同
责任，我们根据协议进行了辅导，成绩提不高很正常，不能
退款。在协商未果的情况下，小杨母亲以违约为由将家教中
心告上法院。小杨母亲的要求能够得到法院的支持吗？小百科
生 活 法 律
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《根据消费者权益保护法》第１０条的规定，消费者享有
公平交易的权利。消费者在购买商品或者接受服务时，有权
获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件，有权
拒绝经营者的强制交易行为。该法第２２条２款又规定，经营
者以广告、产品说明、实物样品或者其他方式表明商品或者
服务的质量状况的，应当保证其提供的商品或者服务的实际
质量与表明的质量状况相符。家教中心在宣传广告中承诺未
达标全额退款，且双方在 《委托课外辅导协议》中以合同形
式明确对成绩提高程度作了详细的规定，并承诺如果未达到
该约定的程度，则应退款。为此，小杨母亲的要求能得到法
院的支持，家教中心应承担违约责任，为小杨母亲退款。