这种人完全不了解人性，很难了解恐惧、爱、愤怒、贪婪及怜悯等情
绪。他们在通电话时，通常连招呼都不打，直接切入正题，缺乏将心比心
的能力，他们想把情绪因素排除在决策过程之外。这种人必须为自己做一
次情绪调查，了解自己对哪些感觉较敏感；询问朋友或同事，是否发现自
己忽略别人的感受；搜集自己行为模式的实际案例，重新演练整个情境，
改变行为模式。