：让员工参与到管理中
美国通用食品公司在 20 世纪 70 年代初便在一家分厂实行了自我管理
制，即将企业管理部门减少到最低限度，把一向属于经理部门的许多特权
移交给员工，让员工自己管理，而且是一种“全员参与性的管理”方式，
主要方式有三种：
第一种自我管理小组：这种小组的人数 3 ～ 15 人不等。它根据企业
有关部门规定的生产指标制定小组的生产指标，员工进行自我控制，自主096
决定完成任务的方式，达到目标后由企业给予相应的奖励。
第二种质量管理小组：它通常由 6 ～ 8 名生产人员或管理人员自愿组成。
这种小组只在车间一级开展活动，每周开一次会议，专门研究和解决工作中
遇到的实际问题。这种小组的权力是有限的，一般要先向企业管理部门提出
建议，经批准后方可施行。1976 年，美国只有 10 家公司建有质量管理小组，
到 1981 年，建有质量管理小组的企业已发展到两千五百多家。
第三种劳动生产质量小组：这种小组的组织形式和活动方式与质量管
理小组几乎相同，也采取自愿参加的原则，由 6 ～ 8 人组成。这种小组一
般是在技术顾问的帮助下，首先提出问题，然后寻找解决问题的方案，方
案制定后须经企业管理部门审批后，方可付诸实施。但其活动内容更为丰
富，包括工人劳动过程中所感受到的精神上的满足。
通过这种“全员参与性的管理”方式，美国通用食品公司的这一分厂
在短短一年内就大大地提高了经济效益，这也是其最引以为荣的一项政策。
其着眼点，在于让员工“参与”到管理中来。
在当代社会，参与、协作、奉献已成为现代企业员工值得倡导的一种
意志状况和思想境界，让员工参与管理，是企业兼顾满足各种个人需求和
企业效益发展要求的基本方法，也是强化员工主人翁意识的重要方法之一。
在这里，所谓的参与管理，就是指在不同程度上让员工参加企业的决
策过程及各级管理工作，让员工与企业的高层领导者处于平等的地位上，
研究和讨论组织中的重大问题，很明显这是一个交流合作的过程。
在企业经营管理活动中，员工参与管理往往会提高员工工作的效率和
工作满意度。根据日本公司和美国公司的统计，实施员工参与管理可以大
大提高经济效益，一般都可以提高 50% 以上，有的甚至可以提高一倍至…
几倍。
让员工参与管理对提高执行力的影响，也早已经被很多实验所证实了。
管理学家马洛在哈乌德公司进行了一个这样的实验：097
企业要改变工作内容，实验分两组，一个是非参与组，只告知新工作
内容的安排，结果产量下降了 35%，9% 的工人离岗，其他人都抱怨工资太
低了，六个月后无好转。另一组是参与组，让员工参与讨论为什么要改革，
如何进行改革，并且在实际工作中应该如何保证改革正常进行，结果第二
天产量就恢复到以前的水平，三个星期后比改革前提高了 14%，无人离岗。
实验继续进行。将第一组解散，两个月后以参与方式组织起来，一个星期
内超过改革前的水平。
为什么员工参与管理能够提高执行力呢？原因在于，让员工参与到管
理中来，其实是一种对员工的信任，真正视他们为企业的主人，这能使员
工在某种程度上满足自我实现的需要，感觉到企业的事情和自己息息相关，
进而有理由更积极地参与工作，能通情达理地处理与管理者之间的矛盾，
从而消除了妨碍生产效率提高的因素。
随着受教育水平的不断提高，员工解决问题的能力逐步提高，他们
不但渴望参与到与工作相关的决策中，而且还会非常关注管理者是否为他
们创造参与条件，在与自己密切相关的事务上拥有一定的管理权。让员工
参与到企业管理中来，是现代管理学所支持的，也是激励员工的理念所提…
倡的。
让员工参与管理，使他们切实地分享和领会企业的行动纲领、基本途
径和实施方式，让员工实实在在地感受到尊重和重视，增强员工的主人翁
意识，提高员工的工作积极性，赢得企业和员工共同收益的双赢，这值得
发扬光大。098