2009年8月6日,王先生在某商场购买了1200元的商
品,王先生准备刷银行卡支付。但当王先生输入银行卡密码
后,收款员称刷卡未成功,于是王先生支付了1200元的现
金。8月10日,王先生查询银行卡时发现,其对账单中记载
他在8月6日在该商场消费被扣划了1200元。王先生找到商
场,要求返还被扣划的款项及利息。商场认为,王先生提供
的银行卡对账单只显示了购物款是从其账户中扣除的,并不
能证明这笔款项已划入了商场账户,拒绝退款。那么,王先
生该怎么办?
不当得利,是指没有合法根据,或事后丧失了合法根据,
被确认为是因致他人遭受损失而获得的利益。本案中,通过
王先生提供的银行卡刷卡消费账单,可以查询其消费地点及
商家名称,且表明王先生已重复支付了1200元。至于这笔款项是
否已划入商场账户,与王先生无关。王先生已经通过现金方式进··· 31
第一部分 消费者权益篇
行结账支付,对该笔银行转账并未签字生效。因此,商场对此笔
银行款的获得并没有合法根据,应当认定为不当得利。根据 《民
法通则》的规定,返还不当得利,除返还原来所取得的利益外,
由此利益所产生的孳息应一并返还。商场在得知自己的利益没有
合法根据或得知合法根据已经丧失后,有义务将已得的不当利益
返还给受害人。王先生有权要求商场退还该笔银行转账款。