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“三天祛斑”未见效,消费者能否退货?
2019-04-22
信息编号:883145
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周女士看到某护肤品广告,声称 “三天祛斑,十天还你··· 33
第一部分 消费者权益篇
无瑕肌肤”。爱美的周女士就购买了一套该护肤品,用完后发
现完全没任何祛斑功效。王女士问,能据此要求退货吗?
《消费者权益保护法》第19条规定:“经营者应当向消费
者提供有关商品或者服务的真实信息,不得虚假宣传。”本案
中,该护肤品声称能三天祛斑,十天使皮肤无暇,向消费者
提供虚假的商品信息,虚假宣传,违反了经营者的真实陈述
责任。周女士可以据此要求经营者退货、退款。
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