当矛盾发生时，孩子大多都会不断地指责对方，只说对方的错误，并可
能会掩盖或故意隐藏自己的错误，以此来换取我们对他的同情。但毕竟“一个
巴掌拍不响”，既然双方发生矛盾，那么肯定双方都有做得不对的地方。
所以，我们要教孩子学会从自己的角度去分析他所遇到的矛盾，让他好孩子腼腆害羞，妈妈怎么办
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好想想自己是不是有哪些地方做得不好，思考一下自己是不是曾经做错过什
么事情。当孩子能从自己的角度去分析问题时，他内心的火气也就不会那么
大了。
另外，我们也要鼓励孩子先主动去认错，这样，对方可能会因为孩子的
诚恳态度而有所感触，一场矛盾也许就此能顺利化解。
引导孩子学会谨慎处事
说到底，我们还是不愿意让孩子和同学闹什么矛盾的，否则会伤了孩子彼
此之间的和气。那么为了避免矛盾的出现，我们就要引导孩子学会谨慎处事。
比如，在与别人相处时，不要太多关注他人的短处，不要拿别人的短处
来当谈资；也不要与对方开很重的玩笑，更不要试图去碰触对方的底线；多
给对方以关心与温暖，少一些八卦的心态；在他人需要帮助时及时伸手；不
要在外人面前数落朋友的不是，等等。
孩子要时刻想到，对方虽然是朋友，但同时也是与自己完全不同的另外
一个人，所以他不能自己想怎么样就怎么样，只有谨慎处事，才能不触到对
方的底线，并由此保持好彼此之间和谐的友谊关系。
孩子之间因为某些小事而发生一点小摩擦是不可避免的，不过，如果 这样的小摩擦逐渐升级，变成了吵架、打人，这就要引起我们的注
意了。
因为，这体现的是孩子的不理智。
妈妈下班回家刚进小区，就看见一群孩子围在一起，走近一看，竟然
是自己的儿子和几个孩子正在吵架。孩子们大声嚷嚷着，儿子的嗓门也很
44.我要做个乖孩子！——不要让孩子与别人争吵、打架第六章 我会跟他们和平共处的！
——教给孩子正确的交往行为
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大，彼此间不断地说着自己的理由，并数落着对方的不是。
妈妈刚想上前，就发现孩子们互相之间已经开始推搡了，儿子竟然
也在那里对别人动手动脚。眼看情形不对，她连忙高声喊了儿子一声，大
家一看来了成年人，连忙四散逃开。可这时儿子却仿佛得了救兵，大声喊
道:“来呀，打呀，你们这群胆小鬼！明明做错了还不承认！打架我才不怕
呢！”
妈妈觉得，儿子又是吵架，又是有打人的趋势，这可不太妙。可看着
儿子那义愤填膺的样子，又听他讲完事情的经过，妈妈才明白，原来是刚
才那群孩子欺负一个小孩子，儿子是在打抱不平。面对儿子的“义举”，
妈妈却又不好说他的表现并不妥当。
一时间，妈妈陷入了两难的境地。
在孩子心中，好就是好，坏就是坏， 他的思想很简单，对于好的他会喜
欢，但对于坏的他一定会排斥，而且还会排斥得很厉害。也许为了他心中所
谓的正义，他就会与人发生争吵，有些孩子还会因此与他人发生肢体冲突。
腼腆害羞的孩子可能不会主动去吵架和打人，但这样的孩子往往性格内
向，有什么事情都会压抑在心。就如闹矛盾一样，一旦有些不舒服的感觉在
心中压抑得太久，最终可能就会爆发，进而就会去吵架，甚至去打人。所孩子腼腆害羞，妈妈怎么办
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以，这种性格的孩子如果没有学会正确处理问题，那么他的情绪会变得难以
控制。
可显然，无论是吵架还是打人，都不能很好地解决问题，而且没准儿还
会引来新问题。所以，我们要帮孩子改掉这种遇事鲁莽的习惯，让他成为一
个能够理智处理问题的乖孩子，以此来帮他更好地与人相处。
正确引导孩子的“好强”思想
有的孩子认为，如果与人产生了矛盾，自然要向他人证明自己观点的正确
性。否则，既不和人家吵架，也不与人家打架，从气势上就输了，难道就这么
很委屈地听着、受着吗？这可不是强者的表现，明显就是胆小鬼的作为。
其实不然，我们要告诉孩子，好强并不体现在这里，是不是一个强者也
不以能吵架、能打人为评判标准。相反，他应该学会讲理，只有以理服人者
才能让人尊敬，才会让人心服口服，而且如果能以真诚的态度讲出正确的道
理来，没准儿对方还能因此被说服，并与孩子结为更好的朋友。
告诉孩子吵架打人的危害
有的孩子觉得吵架可以显示气势，而打人则可显示自己的力量。但这样
的气势和力量都只是外在的东西，并不能真正让对方服气。我们要将这一点
明明白白地告诉孩子。
平时，我们自己在处理问题的时候，就要选择合适的方式，当我们能冷
静面对问题时，孩子通过我们的表现也能学会冷静处理事情。我们可以告诉
他吵架、打人所带来的危害：吵架时彼此言词犀利，所以很容易引起对方的
反感；而打人则是对对方身体的伤害，严重的还可能演变成违法行为。因
此，这种既伤人又伤己的处理问题方式是不值得提倡的。
提醒孩子有理不在声高
吵架很容易会引起双方情绪激动，尤其是孩子，一旦情绪激动了，他的
声音就会不自觉地提高。但只是高声叫嚷并不能解决问题，我们要教他学会
平心静气地去理论。
孩子要会分析自己遇到的问题，找到自己有理的地方，在与人争辩时，将第六章 我会跟他们和平共处的！
——教给孩子正确的交往行为