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（1）重要又紧急的事
和所有其他事情比起来，这些事情都更为重要，更需要马上解决。这
些事必须第一时间着手处理。
（2）重要但不紧急的事
工作中大多数真正重要的事情，都不是很急的，可以现在去做，也可
以稍后再做。管理者可以把这类工作作为次优先的事情。181
（3）紧急但不重要的事
表面上看来，这类事务是需要立即采取行动的，但是冷静下来客观分
析一下，又觉得应该把它们列入“第三名”的次序中去。
（4）既不紧急也不重要的事
很多领导误以为，既不紧急也不重要的事往往占用的时间和精力较少，
干脆早点完成，好做那些重要的事情。实际上，这是本末倒置。是不是浪
费时间，每个人都有不同的看法，但因为做这些事情而影响了工作效率肯
定是得不偿失的。
事实上，领导在安排工作时做出怎样的决策，对团队效率有着非常重
要的影响。在此过程中，万不可眉毛胡子一把抓，更不能固执行事，正确
的做法应该是灵活应对，以控制好决策的过程，该先就先，该后就后，并
让下属清楚其中的意思。第十章
管理执行课：
对团队绩效负责
执行力是企业和个人竞争力的直接体现，因此，比
尔·盖茨才会说：“在未来的十年内，我们所面临的最大
挑战就是执行力。”绩效是执行效果的忠实体现，没有好
的执行力就没有成果。因此，如果企业想要在竞争激烈的
市场中拔得头筹，走出一条属于自己的成功之路，那么最
需要做的就是培养手下员工的强大执行力。185