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【词条解析】 绿色营销是一种能辨识、预期及符合消费的社会需求，并且
可带来利润及永续经营的管理过程。企业在营销活动中，要顺应时代可持续发105
创业市场管理： 成功创业者的营销实战技能
第四章
展战略的要求，注重地球生态环境保护，促进经济与生态环境协调发展，以实
现企业利益、消费者利益、社会利益及生态环境利益的协调统一。绿色营销是
以满足消费者和经营者的共同利益为目的的社会绿色需求管理，以保护生态环
境为宗旨的绿色市场营销模式。是企业在生产经营过程中，将企业自身利益、
消费者利益和环境保护利益三者统一起来，以此为中心，对产品和服务进行构
思、设计、销售和制造。
【经典案例】 以生产微波炉走入寻常百姓家庭的格兰仕，于 2006 年在北京
推出绿色回收废旧家电的活动，活动的主题是：光波升级以旧换新。消费者手
中任何品牌的废旧家电，按废旧程度均可折换 20 ～ 100 元。同时格兰仕与专
业环保公司联合对回收的废旧小家电进行环保处理，为绿色健康做出自己的贡
献。
活动推出后，格兰仕微波炉连续三天在北京市场单日销售突破一千台，高
端光波炉的销售同比增长 70%。北京的一些电视媒体、报刊杂志等都对活动
进行了追踪报道。随后，活动向全国十多个城市蔓延。格兰仕推出的“绿色回
收废旧家电”的活动成为当年淡季小家电市场一道靓丽的风景。
一个品牌或产品如果给消费者树立了环保和绿色的理念，在消费者心中这
种品牌或产品就会有很高的认知度。在 2008 年，格兰仕抓住了奥运会这个好
的机会，迎合了当时国人们为了迎接奥运，办绿色奥运的心态，所以成功地得
到了众多媒体的关注。不仅在当年使自己的销售量增加，还通过这些活动在消
费者面前树立了很好的形象。
一个品牌或一个企业要想得到消费者的认同，具有一定的社会责任感是很
重要的。现如今，我们的营销环境已经和以前有很大的不同。作为营销者，总
体来说就是朝着绿色环保的方向发展，我们心中时时应该具有绿色营销的概念，
这样我们才能像格兰仕一样抓住有利的时机来开展营销。
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