企业中的奖励，看似充满温情，实际上也是一桩生意。正所
谓“天下没有无缘无故的奖金”，管理者之所以奖励下属，是希望
给他奖励以后他能得到鼓舞，并且在接下来的工作中创造更大的价
值。仔细说来，有八条原则值得我们借鉴。
第一条原则：说要的不如想要的。
这是送礼和给员工奖励时应当遵循的首要原则。一家公司经过
全员努力，刚刚签回一张大单，为了表示感谢，管理者想为每位员
工送上一份礼物。这里有三种选择：800元现金红包、800元提货单
和800元上海高级时尚购物场所抵用券。该送哪种好？如果管理者直
接去征求员工的意见，得到的回答估计大都是要求送现金，因为有
了钱他们愿意怎么花就怎么花。但是事实上情况恰恰相反，最让人
开心的是送“外滩3号”的抵用券。为什么？对普通工薪阶层来讲，
最让人开心的事情，莫过于去了那些自己想去但没有借口去的地
方、有了自己想要但不好意思去买去用的东西。
第二条原则：涨工资不如发奖金。
假如你手下一名员工现在的年薪是10万元人民币，因为他的表
现很出色，你决定奖励他，你会从下面两个方式中选择哪一个？第
一种：保持他现在的工资水平，但每年不定期发几次奖金，奖金总
额为1万元人民币。第二种：把他的年薪直接涨到11万元人民币。
一般人会选择第二种，但其实不定期给奖金反而会比涨工资更让员
工开心。每次发奖金，都给了员工一种刺激，特别是不定期地发奖
金，带来的幸福更频繁而持久。领导千万不要吝惜自己的腰包，要第 6 章　掌握正确的激励方法 091
不失时机地给他们以金钱奖励，让他们感到自己的努力没有白费，
多付出一滴汗水就会多一分收获。
第三条原则：公开不如不公开。
奖励需要公开吗？最好不要。为什么？因为人往往都过于自
信，总认为自己比别人好。比如很多人看自己的照片，总爱说自己
“不上像”，这听上去像是虚伪的话，但其实是过于自信的表现，
他的潜台词其实是：我本人比照片漂亮。在奖励不公开的情况下，
每个得奖的人都会认为自己比别人干得好，接下来的干劲也自然十
足，这时候奖励的作用最大。暗奖对其他人不会产生刺激，但可以
对受奖人产生刺激。没有受奖的人也不会嫉妒，因为谁也不知道谁
得了奖励，得了多少。
第四条原则：小奖不如不奖。
一般观念认为：要人家做一件事，给物质刺激总比不给强。但
其实很多时候，给物质刺激不如不给任何东西，特别是当物质刺激
很小的时候。员工会拿所得物质与其他单位相比，还往往与更好的
单位相比，比来比去就会产生不满情绪，反而收到不好的效果，所
以小奖不如不奖。
第五条原则：有选择不如无选择。
一般人认为，奖励下属，给他们选择比不给好。事实上并非
如此。有时候，有选择反而使人患得患失。比如到了年底，一家公
司的年终奖是去三亚度假，员工很开心；另一家公司的奖励是去珠
海，员工也很开心；第三家公司是让员工在三亚和珠海之间任选一
个地点度假。表面看起来，第三家公司的奖励措施似乎更加人性化
一点，但在实际实行过程中，问题就出来了。选了三亚的人会想：
我放弃了去珠海的机会是否可惜？去了珠海的人可能又会很想体验
一下三亚是什么感觉。结果就是，两队人都觉得自己缺了点什么，092 管理的常识
反而没那么开心了。
瞧，事情就是这么奇怪。送人东西不要给人选择，直接给人家
就是了。
第六条原则：晚说不如早说。
你最喜欢的明星是谁？如果允许你吻一下这位明星，你选择
马上去做还是选择等一天？好的选择应该是：等一天。这是为什么
呢？很多时候，快乐源于对快乐的期待，如果选择等一天，你可以
有一天的时间来做梦，想象与明星接吻的幸福。旅游也是如此，最
开心的时候是你听到这个消息以及期盼着去旅游胜地的那段时间。
第七条原则：“大中之小”不如“小中之大”。
这里有两杯冰淇淋：一杯是10盎司的杯子装了8盎司的冰淇淋；
另一杯是5盎司的杯子装7盎司的冰淇淋。前者比后者量多，但是送
礼的话，后者要比前者好，因为单独评价时，人们往往认为小杯的
冰淇淋更多。送人一条价值400元的羊绒围巾和送一件价值500元的
羊毛大衣，前者更让人开心。因为价值400元的羊绒围巾在围巾中
是不错的高档货，价值500元的羊毛大衣在大衣中就很平常。也就是
说，给人礼物最好是送小范畴里面的大东西，不要给大范畴里的小
东西。
第八条原则：能用的不如不能用的。
让我们仔细想想送礼物或给员工奖金的目的是什么？最根本的
目的其实并不是要给接受礼物的人带来多大的实用价值，而是要让
收礼的人高兴，让他知道你在肯定他的成绩，让他有继续努力的劲
头，当然这个劲头越持久越好。这样一来，奖励给下属实用的东西
就会出现一个问题，这个奖励很快就在下属面前消失了。所以，奖
励下属最好是送那些用不掉、吃不掉、送不掉又扔不掉的东西，下
属才能持久地记住这个奖励，因为这个物品每天会在他眼前晃来晃第 6 章　掌握正确的激励方法 093
去，提醒着他这是一个奖励。比如送你的下属一尊他的雕像、一本
精美的公司画册，再让每位员工写一句话，并签上大名，等等。
人不管做什么，都不能忘记目的，管理者更是如此。奖励员
工，是一件花样很多，也很考验匠心的活计，但目的只有一个，激
励员工保持上进的势头。记住了这个目的，再加上一些符合上面八
条原则的小手段，我们会发现，激励管理并不难。
金钱之外的激励手段
说到激励，很多人就会想到“薪水”和“奖金”，这些固然重
要，但是作为管理者，还必须掌握其他的激励方法，尤其是那些无
“薪”的激励，则更能体现出管理者领导能力和企业管理水平。