张先生２０１０年到 Ａ市出差，入住某酒店。一日晚上张先
生不小心将烟头掉到地上将房间内铺的地毯烫了一个窟窿。
退房时，酒店以张先生损坏酒店财物为由要求张先生赔偿
１０００元。张先生认为自己并不是故意的，并提出１０００元明显
高出地毯的实际价值。但酒店方认为，酒店的每间房间门后
都有提示：一旦损坏酒店财物均应赔偿酒店１０００元。因此，
房客入住酒店就表示对提示内容没有异议就应该按照酒店制
定的规定进行赔偿。双方就赔偿问题产生争议。房客该不该
对酒店承担赔偿责任？如果该承担赔偿责任，是否应该赔偿
１０００元？
本案中的张先生和酒店虽然没有签订书面的合同，但是
形成的是事实上的旅店服务合同关系。作为合同的一方当事
人，房客不仅享有接受酒店提供住宿服务的权利，还应承担
合理正确地使用酒店物品，以及不损坏酒店财物的义务。因
此，张先生的行为造成酒店财物的损失构成了违约，应当对
酒店承担赔偿责任。但需要注意的是，房客的这种赔偿义务
是有限度的，并非必须按照酒店的规定进行赔偿。酒店方制
定的提示是在没有和房客进行协商的情况下事先制定的，属
于格式条款。我国 《合同法》第４０条规定，提供格式条款一
方免除其责任、加重对方责任、排除对方主要权利的，该条
款无效。因此，如果１０００元明显高出地毯的实际价值的话，
酒店就不能要求房客按照自己制定的１０００元标准进行赔偿，
而是应该按照地毯实际的价值要求房客进行赔偿。小百科
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