旅游过程中， 旅行社经常会为游客安排一些比较有危险性的游玩项目比如
漂流、蹦极、爬山等。 在组织这些项目前，导游务必要尽到告知义务，明确项目的
危险性、不能参加项目的情形、参加项目的注意事项等;一旦出现意外情形，旅行
社要积极尽到救助义务，最大限度地降低游客损失。 这些属于旅行社必须履行的
安全保障义务，是确保游客安全参与活动项目的重要保障。
【案情回放】
李女士通过 A 旅行社参加漂流一日游活动。 漂流过程中，船不小心碰到一
块石头，李女士落水。上船后，李女士却发现戴在自己手腕上的价值 5000元的金
手链不见了，遂立即寻找。 闻讯后，带团导游和景区工作人员也一起帮其寻找，
但没有找到。 回来后，李女士认为自己的金手链是在参加旅行社的漂流活动中
丢失的，旅行社没有尽到安全责任。 于是要求旅行社赔偿手链。 但旅行社回应，
第 四 篇 旅 行 社 合 同 履 行 篇 157旅行社经营法律风险防范百问答疑
按照参加漂流活动的相关规定，导游在旅游者出发前和旅游过程中已多次强调
过活动的危险性，并要求参加漂流者不要随身携带贵重物品下水。 由此，旅行社
已尽到告知责任，故不接受赔偿要求。
【法律评析】
本案中，在游客参加漂流活动之前，导游已多次告知、提示游客要注意人
身和财产安全，不要随身携带贵重物品；当李女士的手链掉入水中后，导游也
实施了积极的救助义务，和景区工作人员一起来寻找李女士的金手链。 因此，
旅行社已尽到了告知、救助等合同义务，不存在违约责任。 李女士手链的丢
失，与自己不听从提示要求，自身保管不善有关，因此其赔偿要求于法无据，
于理不通，故旅行社不应承担赔偿责任。