王小姐从 Ａ地乘公交车到Ｂ地，车开到中途Ｃ地时，她
接到朋友电话说有要事必须下车。她与售票员商量要求退钱，
售票员却拒绝退还剩余票款，并说：“公司有规定，你投诉也小百科
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没用。”那么，乘客中途下车到底能不能退还部分票款呢？
本案中，王小姐上车买票，售票员把车票交到王小姐手
中，整个过程就如同王小姐和公交公司签订了一份 “合同”，
双方是一种契约式的服务关系。王小姐在客运中途单方面要
求下车，是她首先违约，售票员可以 “不办理退票”。
那么，如果乘坐的是火车能退票吗？按照相关规定，中
途下车不能退票，如果买的是硬座车票，只能签无座车票。
如果你买的是卧铺车票 （包括硬卧和软卧），也只能改签无座
车票，没有使用的卧铺区间在改签后作废，而且不退差价。